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铜银协建立长效宣传机制 提升公众金融水平 ——“普及金融知识万里行”主题活动取得阶段性成效

发布日期:2018/9/12 9:22:13   点击数:
  2018年7月初“普及金融知识万里行”宣传活动序幕拉开以来,铜银协在“注重实效、建立长效机制、宣传形式”等方面狠下功夫,使分阶段开展的“普及金融知识万里行”主题活动收到一定成效。数据显示:集中开展7月份“支付安全宣传月”和8月份“防范电信网络诈骗宣传月”主题活动20余次,组织专题活动宣传队走出户外进学校、进社区、进工矿和进乡镇集市约103次,累计发放宣传折页19000余份,现场向社会广大群众讲解金融产品知识和解答客户在使用金融产品遇到问题13000余次。
  一、建立督查工作机制,引导活动有序开展
  铜银协结合上半年工作实际,把建立长期机制作为今年金融宣传工作再上台阶的突破口,以建立长效工作机制为切入点,通过细化会员单位分阶段宣传工作任务,夯实责任部室责任等工作方式,确保省银行业协会“普及金融知识万里行”宣传各项工作任务落到实处。成立专题宣传活动督查领导组织,协会专职副会长安晓玲同志任组长,督导协会责任部室自律维权,先后4次开展专题宣传督查。督查采取随意抽取检查对象,不确定具体检查时间,现场运用“查、看、问”(查阅网点宣传材料,看LED宣传屏宣传内容,询问客户宣传效果)等明查暗访方式,对会员单位7月、8月专题宣传活动进行细致督查,实现会员单位督查面全覆盖,检查面达100%。协会与会员单位联动督查工作机制的建立,不仅保证2018年“普及金融知识万里行”主题活动顺利开展,而且为“普及金融知识万里行”宣传活动深入、持久地开展奠定了基础。
  二、注重活动宣传实效,提高金融知识水平
  铜银协围绕7月、8月专项主题宣传活动内容,组织人员编印“严防‘电信’诈骗”、“金融网络安全知识手册”、“加强银行账户安全管理 防范电信网络新型诈骗”等内容宣传折页并及时配发会员单位,在要求会员单位认真做好网点“阵地”摆放宣传折页的同时,特别要求针对特殊客户群体开展活动,即网上银行使用频率高的客户群(学校、医院、公安等单位)和使用网上银行产品不熟练的特殊群(离退休“老龄”同志使用的社保卡、医保卡等金融产品),组织会员单位开展进学校、进社区、进企事业单位对策性宣传。截止目前,各会员单位针对特殊客户群体开展集中突出主题活动23次,现场咨询9360人次,增强了特殊群体金融安全防范意识,提高了特殊群体使用金融产品自我保护、化解风险等方面能力,对构建绿色、健康稳定的铜川金融市场起了积极推动作用。
  三、宣传活动形式多样,图文并茂贴近客户
  在分阶段宣传主题活动中,各会员单位按照“丰富渠道,加强宣传”的工作要求,积极开展了一系列图文并茂贴近客户的宣传,从形式上看,有网点阵地宣传、也有宣传小分队走出户外进社区现场宣传;在抓好传统媒体折页、展板等宣传的同时,创新宣传媒体手段,将防范高风险点的金融产品和成功化解风险的案例,制成大众喜闻乐见的教育宣传小视频,在营业室的电视机上和LED屏24小时循环播放;信用联社结合实际,深入乡村田间地头,为广大农户送教上门,向出行不便的农户提供上门金融服务;“普及金融知识万里行”主题活动,在提高消费者群体的金融安全与防范风险意识的同时,也树立了协会、会员单位良好社会形象。
  四、及时总结成功案例 推广防范安全经验
  据统计报表反映,近年来,以传统手段方式诈骗的案件数,在铜川市趋于明显下降趋势,但伴随着互联网金融的发展和普及,犯罪分子针对互联网金融的新型诈骗案件时有发生,为此,铜银协引导各会员单位,及时对身边的典型案例进行剖析,归纳总结安全防范要点,制作成宣传折页发放广大客户,提醒注意进行风险防范,例如,建设银行将公安部发放的48个常见诈骗手法打印后,以小图标的呈现方式进行宣传,推广成功防范诈骗工作经验,提醒消费者的要提高金融安全意识和警觉,不给犯罪分子任何可乘之机。
  7月、8月,铜银协多渠道、多领域上开展的“普及金融知识万里行”分阶段主题宣传活动,在提高广大消费者的自我安全防范意识的同时,也提高了银行业工作人员的自身业务能力和服务水平,为构建和谐的金融环境做出了应有的贡献。

  (供稿:铜银协 闫文天 霍利娜)

                                           【编审:荆东】

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